Sistemas voip, ip,pbx en Colombia, telefonos voip

La voz de alta definición está ganando cada vez más adeptos dentro de la industria de las comunicaciones. Los directores de TI deberían saber que la voz de alta definición (HD) es compatible con los sistemas existentes, por lo que la transición resulta bastante sencilla.

A pesar de esta ventaja, Jeffrey Rodean, del Knowledge Center, explica que existen formas de realizar el cambio de una forma aún más simple. A continuación se ofrecen algunos consejos que los directores tecnológicos deberían de tener en cuenta a la hora de desplegar una red de voz de alta definición en sus empresas.

Prestad atención, directores de TI, porque tengo buenas noticias para vosotros. Si estáis pensando en desplegar un sistema de Voz en Alta Definición en vuestra empresa, os diré que es mucho más fácil cambiar a la HD desde un sistema de audio de banda estrecha independiente de lo que lo fue cambiar desde un servicio telefónico antiguo a la voz sobre IP.

La voz de alta definición está ganando cada vez más adeptos dentro de la industria de las comunicaciones. Los directores de TI deberían saber que la voz de alta definición (HD) es compatible con los sistemas existentes, por lo que la transición resulta bastante sencilla.

Cinco consideraciones de hardware

1. Aseguraos de que el PBX reconoce la Alta Definición. Si no lo hace ya, basta con una sencilla actualización a VOIP PBX. Lo que sucede es que el “G.722” (con mucho, el códec VoIP de banda ancha más popular hoy en día) se añade a la lista de códecs permitidos. La mayoría de los grandes vendedores de PBX están ya vendiendo G.722 compatibles (o planean hacerlo en breve).

2. Aseguraos de que todos los nuevos teléfonos VOIP que compréis son compatibles con Voz HD. Las redes están moviéndose rápidamente a la alta definición y los teléfonos suelen tener una vida de servicio de 10 años –lo que significa que un teléfono de banda estrecha que compres hoy se quedará obsoleto mucho antes de que quede fuera de servicio-. Un teléfono de banda estrecha hará un flaco servicio en una conferencia de alta definición. Aprovechad los múltiples teléfonos de banda ancha y sistemas de voz de alta definición que hay disponibles hoy en día en el mercado.

3. Conseguid calidad de voz –no sólo “compatibilidad G.722”-. Por las mismas razones que cuando se pone una señal de vídeo HD en una vieja televisión la imagen que se obtiene sigue siendo igual que la de los vídeos tradicionales, la voz HD necesita algo más aparte del códec G.722. Voz en alta definición significa micrófonos de alta definición, un gran subsistema de altavoces, un diseño acústico cuidado y fuerte integración entre software, hardware y mecánica. Y si el teléfono tiene altavoces integrados, es incluso más importante. La compatibilidad con voz de alta definición no significa que el teléfono tenga una calidad completa de alta definición, así que comparad y escuchad por vosotros mismos.

4. Comprobad que los teléfonos de voz de alta definición pueden ser actualizados en el futuro con nuevos códecs. El G.722 de hoy en día (7 kHz, 64 Kbps) será pronto superado por el G.722.1 para calidad de 7 kHz a menos de la mitad de tasa de transferencia de datos (7 kHz, 16-32 Kbps), por lo que es importante que los nuevos teléfonos tengan espacio para el crecimiento.

5. Cambiad de altavoces. Las ventajas de la voz de alta definición se aprecian más en conferencias en grupo donde las distracciones y la acústica son malas (ruido, gente que no habla alto o tiene distintos acentos). Estas circunstancias “exteriores” son las que de verdad hacen apreciar la alta definición, incluso más que el tipo de dispositivo. Si además se han cambiado los altavoces, los usuarios se quedarán impresionados.

2. Comprobad que el enrutado de la llamada soporta voz de alta definición. La PSTN (Public Switched Telephone Network) actual no soporta aún la alta definición, por lo que incluso si los puntos de acceso y llegada son compatibles con la HD, el router sobre una red PSTN obligará a hacer que toda la llamada sea en banda estrecha. Sí, se conectarán, pero lo harán a una red estrecha convencional porque se verá restringida por la red PSTN. Para evitar esto, la ruta a través de redes privadas y redes IP sí mantiene la calidad HD. Por tanto, conviene tener en cuenta cuál es el plan de llamada contratado y el trunking IP para maximizar el alcance al que las conexiones pueden llegar de punto a punto con voz de alta definición.

3. Comprobad que la LAN y la WAN son capaces de manejar tasas de datos G.711. El códec G.722 utiliza la misma tasa de bits para voz en alta definición que la que el G.711 utiliza para el audio de banda estrecha (64 Kbps o alrededor de 80 Kbps con red aérea). Pero si un usuario ha implantado un códec de alta compresión como el G.726 o el G.729 para un sistema de voz sobre IP de banda estrecha, las llamadas de alta definición podrían incrementar el ancho de banda de la red. Sobre todo en este tipo de sistemas, el ancho de banda y la capacidad del dispositivo WAN –incluidos tamaño de buffer y cola- deberían ser examinados.

4. Función Voz HD. La función más importante que la gente necesita, por supuesto, es el puerto – cuanta más gente haya en la llamada, más importante será tener conexiones de voz HD, porque el sonido se deteriora fácilmente en las conferencias-. Una forma segura de éxito es empezar con un proveedor de servicios de conferencia compatible con Voz de alta definición.